Toimitusehdot

HINNAT
Hinnat sisältävät 24%:n arvonlisäveron.

RTE Group Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

TILAUSTAPA
Voit tilata tuotteita joko verkkokaupastamme, puhelimitse (+358 10 581 9021 tai +358 10 581 9020 ), sähköpostilla (info(at)rtemotorsport.net) tai käydä suoraan toimipisteessämme (Kuvansintie 10 78850 Varkaus.)

Saat tilauksen tehtyäsi tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Huom. normaalisti tilausvahvistus lähetetään tunnin sisällä tilauksen teosta, jos et ole sitä saanut vuorokauden kuluessa, ottakaa yhteyttä meihin.

MAKSUTAPA

Tuotteet maksetaan joko jälkivaatimuksella, käteisellä, kortilla, ennakkoon tai laskulla.

Ennakkomaksua käytettäessä tili- ja viitetiedot toimitetaan asiakkaalle ja lopullinen lasku/kuitti tulee asiakkaalle tuotteen toimituksen mukana.

Jos emme ole saaneet maksua kahden viikon sisällä tilauksesta, tilaus mitätöidään (vain jos valittu maksutapa on ennakkomaksu).

MAKSUTAVAT VERKKOKAUPASSA
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

MAKSUPALVELUNTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

TOIMITUSTAPA

Tuotteet toimitetaan joko matkahuollolla tai postitse, myös nouto onnistuu.

Emme peri pakkaus- tai käsittelykuluja, poislukien erikoiskäsittelyä vaativat tuotteet.

Verkkokaupassa näkyvät hinnat eivät sisällä toimituskuluja.

Voimme vakuuttaa tuotteen tarvittaessa erillisen sopimuksen mukaan, jolloin tilaaja maksaa  aiheutuvat lisäkustannukset.

TOIMITUSAIKA

Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti 1-14vrk.

Varastotuotteiden toimitusaika n. 2vrk tilauksesta asiakkaalle.

Mittatilaus vanteissa toimitusaika 7-30vrk.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä heti tiedon saatuamme.

TAKUU
Noudatamme tuotteillamme yleisiä takuuehtoja. Osien asennuksessa on noudatettava tuotteen valmistajan asennus- ja käyttöohjeita.
Takuu ei vastaa jos tuotetta on käsitelty väärin tai syynä on normaali kuluminen.

VAHINGOITTUNUT PAKETTI
Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus postin tai matkahuollon virkailijalle. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS
Normaalisti tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus.

Asiakas on vastuussa vaihdosta koituvista kustannuksista.

Ei koske erikseen mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita.

Väärän tai viallisen tuotteen tilalle toimitetaan vastaava ehjä/sopiva tuote. Mikäli vastaavaa tuotetta ei saada toimitettua kohtuullisessa ajassa, on asiakas oikeutettu täysimääräiseen tilauksen summan palautukseen.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen viipymättä moitteettomassa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta, ennen lähetystä on palautuksesta sovittava erikseen.

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja puhdas (alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa).
Muista myös tarkistaa tilaamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa.
Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon, ennen tuotteen hyvitystä.

RTE Group Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotteita takuuhuoltoon lähetettäessä tulee menetellä seuraavasti:
- palautuksesta on sovitta etukäteen asiakaspalvelumme kanssa
- tuote alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna)
- Mukana kopio kuitista
- Mukana saate ilmenneestä viasta
- Lähetä takuukorjaukseen vain viallinen tuote, mukaan ei muita tuotteita. Emme lunasta posti- eikä rahtiennakolla takuuseen lähetettyjä tuotteita ellei muutoin ole sovittu.